Οι σημερινοί πελάτες γνωρίζουν πάντα καλά τι θέλουν, καθώς έχουν εύκολη πρόσβαση σε πληροφορίες για όλα τα προϊόντα και τις τιμές τους.Ο βασικός μέτοχος ή πραγματική διοίκηση σε αυτήν την μάχ